Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Oud Parfum, Lazarevic (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat via le site internet oudparfum.ch.
En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur le vendeur

Oud Parfum, Lazarevic
Rue des Dailles 10, 1950 Sion
Suisse
Email : shop@oudparfum.ch
Téléphone : +41 78 329 93 31
Numéro IDE: CH436.691.886

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des parfums et produits associés (Encens).
Les descriptions, images et informations sont fournies à titre indicatif. Des différences mineures peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le Client passe commande via le site internet.
Toute commande est considérée comme ferme après confirmation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de litige ou suspicion de fraude.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, etc.)
  • TWINT
  • Autres moyens indiqués sur le site

Le paiement est exigible immédiatement.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Suisse et éventuellement à l’international.
Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrables en Suisse.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément au droit suisse, aucun droit de rétractation légal n’est obligatoire.
Toutefois, le Vendeur peut accorder un délai de retour de 7 jours sous conditions :

  • Produit non ouvert et dans son emballage d’origine
  • Preuve d’achat fournie
  • Frais de retour à la charge du client

Les produits ouverts (parfums utilisés) ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.
En cas de retour ne respectant pas les conditions précitées, aucun remboursement ne sera effectué. Le produit pourra être retourné au client à ses frais.

9. Garantie et défauts

Le Client doit vérifier les produits à réception.
Tout défaut doit être signalé dans un délai de 5 jours.
En cas de produit défectueux, le Vendeur propose :

  • remplacement
  • remboursement
  • ou réduction du prix

10. Responsabilité

Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d’utilisation incorrecte des produits.
Les parfums pouvant contenir des allergènes, le Client est responsable de vérifier la composition.

11. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation Suisse sur la protection des données.
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est situé au siège du Vendeur.

14. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Dernière mise à jour : 27 mars 2026