Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Oud Parfum, Lazarevic (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site oudparfum.ch, conformément à la législation suisse en matière de protection des données.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
• Historique des commandes
• Adresse IP et données de navigation

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

• Traiter et livrer les commandes
• Gérer la relation client
• Répondre aux demandes
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Envoyer des communications commerciales (si consentement)
• Assurer la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)
• Le consentement de l’utilisateur
• L’intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de paiement (ex : Stripe, TWINT)
• Services de livraison (ex : La Poste Suisse, DHL)
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Transfert à l’étranger

Certaines données peuvent être transférées hors de Suisse ou de l’Espace économique européen (EEE), notamment via des outils informatiques.
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

• Données clients : jusqu’à 10 ans (obligations légales comptables)
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
• Données de navigation : 12 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookies.

10. Vos droits

Conformément à la législation suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email de contact]

11. Marketing et newsletters

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Oud Parfum, Lazarevic
Rue des Dailles 10
1950 Sion
Suisse

e-mail: shop@oudparfum.ch